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任务通知不发送该如何处理

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发表于 2019-12-25 17:05:09 | 显示全部楼层 |阅读模式 简体中文繁體中文
SOLIDWORKS产品数据管理 (PDM) 解决方案可帮助您控制设计数据,并且从本质上改进您的团队就产品开发进行管理和协作的方式。使用 SOLIDWORKS PDM Professional,您的团队能够:1. 安全地存储和索引设计数据以实现快速检索;2. 打消关于版本控制和数据丢失的顾虑;3. 与多个地点的组织内外部的人员就设计进行分享和协作;4创建电子化工作流程以便规范、管理和优化开发、文档审批和工程变更流程。
PDM的工作流程中,我们可以在工作流程状态的过渡中添加相应的任务,如下图所示:
图片1.png
在有些时候会因为一些外在因素导致转换失败,需要转换的图纸并没有转换出来,而工程师又不知道图纸是否转换出来的话,这个时候需要对任务的通知进行相应的设置,在成功通知和错误通知属性界面中,勾选“通知开启任务的用户”,如下图所示:
图片3.png
如果任务发起人还是没有接收到相应的转换通知时,需要进行相应的排除,如果手动发送通知可以收到,但是流程通知收不到的话(此通知指使用PDM数据库自带的通知,而非SMTP配置下的邮件),一般情况下都是SQL表DocumentsActionInfo表被堵塞了,查询此表是否有较多记录存在,且不会减少。(通知发送成功后,此表内记录会被自动移除,所以若此表记录数为0表示正常)
图片2.png
如果上述表记录为0,没有堵塞,说明发给PDM数据库服务器或者SMTP正常,问题可能在SMTP中。
如果上述表存有记录且记录不会自动减少,说明堵塞,重启下PDM的数据库服务器即可。
如果重启后没用,则将PDM数据库服务器卸载掉,再重装。(控制面板中 – PDM 程序 – 修改 – 下一步 – PDM数据库服务器 – 取消勾选 – 下一步 – 完成,然后重新一遍把PDM数据库服务器勾选上 - 完成)
如果以上都不行就查看数据库服务器中的Windows事件查看器中日志,一般都是因为日志报错导致发送失败。
至于SMTP有问题的情况,需要客户管理SMTP的邮件管理员来排查。

发表于 2019-12-27 12:17:24 | 显示全部楼层 简体中文繁體中文
solidworks pdm挺实用的,管理文档挺好的
发表于 2019-12-27 13:36:31 | 显示全部楼层 简体中文繁體中文
很专业的问题,谢谢分享!
发表于 2019-12-27 13:44:12 | 显示全部楼层 简体中文繁體中文
SOLIDWORKS PDM 帮助企业管理产品数据,提高工作效率
发表于 2019-12-30 10:18:44 | 显示全部楼层 简体中文繁體中文
不错,这块确实不清楚,正好看到了,学到了
发表于 2019-12-30 11:15:41 | 显示全部楼层 简体中文繁體中文
感谢楼主分享
发表于 2019-12-30 14:03:45 | 显示全部楼层 简体中文繁體中文
真不错,很实用,越来越强大了,还会继续关注的!
发表于 2019-12-30 14:32:11 | 显示全部楼层 简体中文繁體中文
企业使用PDM提高工程师工作效率!
发表于 2019-12-30 14:37:28 | 显示全部楼层 简体中文繁體中文
感谢楼主分享,出现问题按照楼主写的试试看!
发表于 2020-1-3 15:20:23 | 显示全部楼层 简体中文繁體中文
不错,这块确实不清楚,正好看到了,学到了

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